La Garantie Omnium Maintenance, sur le matériel informatique, permet au contractant de bénéficier de l’aide en ligne, par téléphone ou sur site, de la gratuité des pièces défectueuses qui seront remplacées par leur équivalent, même si elles sont hors garantie constructeur. En contrepartie, le client paie un forfait mensuel, calculé en fonction du matériel qu’il désire garantir par nos soins.

Maintenance Classique

  • Mise en route (Installation, Configuration, Mise à jour) & transfert de vos anciennes données
  • Aide en ligne par téléphone
  • Dépannage à domicile (0,41 € HT / KM Aller / Retour non payant)

15 € HT (18,15 € TVAC)

Par mois par PC (Ecran + clavier + souris compris) ou Portable couvert

Maintenance Pro

  • Mise en route (Installation, Configuration, Mise à jour) & transfert de vos anciennes données
  • Aide en ligne par téléphone
  • Dépannage à domicile (Déplacement Gratuit)
  • Sécurité de votre ordinateur / Smartphone. Powered by Kaspersky

20 € HT (24,20 € TVAC)

Par mois par PC (Ecran + clavier + souris compris) ou Portable couvert

Qu’est-ce qu’une Garantie ?

Que prévoit la garantie légale ?

  • Un délai de deux ans de garantie pour tout défaut d’un bien corporel
  • Pour les biens d’occasion, un délai inférieur à deux ans peut être convenu mais la garantie reste de un an au minimum.

Garantie légale et garantie commerciale

La garantie légale ne dépend pas d’une éventuelle garantie commerciale donnée au bien. Le vendeur ne peut pas vous priver de la garantie légale en prévoyant des clauses contractuelles contraires.

Les garanties commerciales sont facultatives. Elles doivent être claires, compréhensibles et visent à assurer une plus grande protection (durée, contenu, couverture géographique,…).

Que se passe-t-il à l’issue des 2 ans de garantie légale ?

Une fois le délai de 2 ans dépassé, c’est l’ancien régime des vices cachés qui s’applique. Le client peut encore revendiquer une réduction de prix ou demander une résolution du contrat de vente mais à condition d’apporter la preuve d’un défaut existant au moment de la vente.

Garantie Omnium Maintenance